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Las cookies ayudan a que el sitio siga siendo rápido, seguro y personalizado para tu juego al gestionar tus sesiones y recordar tus ajustes más importantes. Esta política explica qué información recopilan las cookies, cómo ayudan con cosas como iniciar sesión y realizar pagos de €, y cómo puedes gestionarlas como español en España.
Asegúrate de que las cookies estén activadas en tu navegador para que puedas obtener el bono fácilmente. Eso se debe a que las cookies permiten que el sitio recuerde que has iniciado sesión, que elegiste recibir un bono y que aplique la oferta a tu primer depósito sin problemas.
Tu depósito puede procesarse sin la oferta de bienvenida si las cookies están bloqueadas, la ventana emergente del bono podría no aparecer o el campo del código promocional podría no funcionar. Es menos probable que pierdas el bono en tu primer depósito si permites las cookies antes de registrarte y depositar.
Algunas funciones de comodidad pueden no funcionar tan bien si limitas las cookies que no son necesarias, pero aún puedes registrarte. Para controlar todo, desde los mensajes de marketing hasta la velocidad de carga de las páginas y si aparecen ciertos elementos personalizados, asegúrate de configurar tus preferencias de cookies cuando te registres. Este permiso puede cambiarse en cualquier momento sin afectar tu capacidad de usar tu cuenta normalmente.
Primero, abre el formulario de registro y rellena los campos. La mayoría de las veces verás un banner de cookies o un enlace a la configuración de cookies en tu primera visita. Configura tus preferencias antes de terminar el registro para evitar que te lo pregunten una y otra vez y para que tus elecciones surtan efecto de inmediato.
Introduce tu información básica (dirección de correo electrónico, contraseña y cualquier otra información personal requerida) en el formulario de registro de Boom Casino. Accede a la configuración de cookies o gestiona las preferencias cuando aparezca el banner de cookies. No desactives las cookies estrictamente necesarias; ayudan con aspectos importantes como la seguridad y la estabilidad de la sesión.
Hay categorías opcionales como Analítica y Marketing que puedes permitir o no. Una vez que estés seguro de tus elecciones, envía el formulario y, si se te pide, confirma tu dirección de correo electrónico.
Permitir las cookies de funcionalidad necesaria ayuda a mantener estable el flujo de pagos entre páginas si planeas hacer un primer depósito de €100 justo después de registrarte. Si no quieres usar cookies opcionales, aún puedes hacer depósitos y retiradas, pero algunas funciones personalizadas y sugerencias del sitio podrían no funcionar tan bien. Usando el pie de página del sitio o el área de privacidad, puedes cambiar la configuración de cookies de nuevo después de crear una cuenta. Si borras las cookies de tu navegador, es posible que se te pida que confirmes tu elección de nuevo y que tengas que iniciar sesión otra vez.
Boom Casino te permite realizar varios depósitos. Las cookies de tu navegador pueden ayudar a mantener estables las sesiones de pago y proteger tu cuenta de intentos de añadir dinero sin tu permiso. A medida que avanzas por el proceso de pago, tu depósito se confirma y el proveedor de pagos te redirige de vuelta al sitio; las cookies ayudan al sitio a recordar detalles importantes de la sesión.
Para asegurarse de que el mismo dispositivo y navegador que inició un depósito es el que lo finaliza, Boom Casino también puede usar señales vinculadas a cookies. Esto reduce la probabilidad de que se roben transacciones y ayuda a detener el fraude cuando se accede a varias cuentas desde el mismo dispositivo o red.
En cuanto empieces a hacer un depósito, la plataforma puede establecer cookies funcionales y de seguridad para vincular el flujo de pago a tu sesión actual. Estas cookies pueden almacenar cierta información sobre tu pago que ayuda al sistema a asegurarse de que la solicitud de depósito y la confirmación coincidan. Puede usarse para mantener activa tu sesión de inicio de sesión y de pago incluso cuando pasas de la página de caja a la página de un proveedor de pagos. Detecta comportamientos inusuales como realizar varios depósitos fallidos o cambiar rápidamente de dispositivo durante un único intento de transacción.
Si ves un depósito como €20 en tu cuenta, asegúrate de que lo hayas hecho tú y no un programa informático. Si bloqueas o eliminas cookies en medio de una transacción, los depósitos pueden no completarse, pueden quedarse atascados en la verificación o pueden devolverte a la caja sin confirmación. Tras un breve descanso, comprueba tu saldo y el historial de transacciones, y luego intenta hacer un depósito de €20 de nuevo o proporciona al soporte la marca de tiempo de tu último intento. Intenta permitir que Boom Casino use cookies esenciales cuando hagas depósitos si usas navegación privada o protección de seguimiento agresiva. En cuanto se complete el pago, puedes volver a activar el bloqueo.
Cuando las señales de cookies indiquen que hay un riesgo, como cuando se realiza un depósito grande como €500 desde un nuevo dispositivo o después de muchos restablecimientos de sesión, Boom Casino puede solicitar comprobaciones adicionales en la cuenta. En estas situaciones, es posible que se te pida que demuestres que eres el propietario del método de pago antes de aceptar el depósito. Como la plataforma no puede recordar el historial de sesión de tu dispositivo si borras las cookies con frecuencia, puedes ver más avisos de verificación. Debes superar las comprobaciones de Conoce a tu Cliente (KYC) y establecer una cookie de sesión para realizar retiradas rápidas. Tu cuenta también debe estar verificada y tu navegador debe mantener una sesión continua.
Boom Casino puede comprobar que la persona que solicita una retirada es el mismo usuario conectado que realizó el depósito y jugó, por lo que hay menos retrasos causados por comprobaciones de seguridad que deben repetirse. Es posible que se cierre tu sesión, que fallen las acciones de caja o que tengas que pasar por pasos de confirmación adicionales si las cookies están bloqueadas, se borran con frecuencia o se sobrescriben por herramientas de privacidad demasiado estrictas. Mantén las cookies activadas al menos hasta que la retirada esté aprobada y procesada para obtener los pagos más fluidos.
Las cookies de sesión almacenan un identificador único que vincula tu sesión de navegación con el inicio de sesión de tu cuenta durante un breve periodo. Esto es necesario en la caja porque Boom Casino necesita asegurarse de que el depósito, el juego y la retirada ocurran al mismo tiempo.
El sistema puede considerar la acción más peligrosa y realizar más comprobaciones si se rompe esa continuidad. Cambiar de dispositivo o navegador en medio de un proceso de retirada puede ralentizarlo. Además, no uses navegación privada cuando solicites un pago. Para eliminar cookies, espera hasta que la caja confirme o finalice la retirada.
Cuando las cookies de sesión están bloqueadas, los problemas habituales incluyen páginas de caja que no cargan correctamente o que vuelven a la página de inicio de sesión, solicitudes repetidas de verificación o códigos de confirmación, y solicitudes de retirada que no se guardan después de enviarse. También hay una mayor probabilidad de que se necesiten comprobaciones de seguridad manuales. Para garantizar una sesión de retirada estable, asegúrate de que las cookies estén permitidas para el dominio del casino y las páginas de pago, permite cookies de terceros esenciales si tu flujo de pago redirige, y detén las herramientas de limpieza automática hasta que se procese la transacción. Mantén solo una sesión activa a la vez; no cambies entre pestañas para iniciar y cerrar sesión. Las comprobaciones de Conoce a tu Cliente (KYC) pueden requerirse antes de tu primera retirada, al retirar cantidades mayores o cuando cambie la actividad de tu cuenta.
Existen comprobaciones para asegurarse de que la retirada vaya al propietario legítimo de la cuenta y proteger tu saldo. Los documentos deben enviarse rápidamente si se solicitan para evitar retrasos, y preferiblemente desde la misma sesión de cuenta verificada. La prueba de identidad y domicilio, y a veces la prueba del método de pago, son elementos habituales que se requieren para KYC. Puede aplicarse información diferente según dónde estés en España, la nacionalidad que hayas declarado y el método de pago que uses.
Verifica tu cuenta antes de solicitar una retirada grande como 500 €. Si planeas retirar 1.000 € o más, sube los documentos con antelación si están disponibles en tu área de cuenta. Usa la misma conexión y dispositivo mientras subes documentos y confirmas el pago. Asegúrate de que la información de tu perfil y los documentos coincidan exactamente para evitar tener que volver a enviarlos. Si una retirada sigue pendiente después de haber subido documentos, mantén las cookies activadas y no lo intentes una y otra vez.
El procesamiento puede tardar más si hay muchas presentaciones interrumpidas. Por otro lado, una solicitud limpia con una sesión estable suele gestionarse más rápido. Las normas bancarias y gubernamentales exigen que Boom Casino establezca límites mínimos y máximos para depósitos, retiradas y bonos para mantener los pagos seguros y en línea con esas normas. Comprueba los números de la caja antes de depositar o solicitar una retirada porque estos límites pueden cambiar según el método de pago, el estado de la cuenta y la ubicación desde la que juegas. Además, los límites pueden cambiar después de la verificación o si se necesitan más comprobaciones de seguridad. Si una transacción está fuera del rango permitido, la caja te indicará que cambies la cantidad o elijas un método diferente que se ajuste a tu objetivo total.
| Tipo de transacción | Mínimo | Máximo | Notas |
|---|---|---|---|
| Depósito | 10 € | 10.000 € | Pueden aplicarse límites basados en el método por transacción y por día. |
| Retirada | 20 € | 5.000 € | Algunos métodos permiten cantidades mayores que se dividen en más de un pago. |
El importe de tu bono dependerá de la promoción y de la cantidad de dinero que deposites para cumplir los requisitos. El máximo que puedes depositar es 10.000 €. Si intentas depositar más que eso, la transacción puede rechazarse o se te puede pedir que deposites cantidades menores. Si la cantidad que quieres depositar es inferior a 10 €, la caja suele pedirte que la aumentes para cumplir el mínimo.
Boom Casino podría tener un importe mínimo que puedas retirar, como €20. Si tu saldo es bajo, es posible que tengas que seguir jugando o añadir dinero para alcanzarlo antes de poder solicitar una retirada. Cuando una sola retirada supera un límite del método, como por encima de 5.000 €, normalmente puedes solicitar más de una retirada siempre que no superes los límites diarios y por transacción mostrados en la caja. Algunas promociones pueden tener un límite máximo de bono, como hasta 500 €. Si un bono está vinculado a un depósito, normalmente debes realizar un depósito de al menos 10 €.
Cualquier importe de depósito que hiciera que el bono superara el límite no aumentará el bono una vez alcanzado el límite. Comprueba los límites de la caja cada vez que realices un pago, especialmente si cambias de método o juegas desde un lugar diferente, como España. Si necesitas retirar más que la cantidad máxima mostrada, planifícalo en varias transacciones separadas en lugar de una solicitud grande. Para asegurarte de que puedes obtener un bono, comprueba el depósito mínimo y el importe máximo del bono. De este modo, no depositarás €100 y esperarás un bono de €500 cuando haya un límite.
Hay configuraciones de cookies tanto para navegadores de iOS como de Android. Como los sistemas operativos móviles gestionan las cookies de forma diferente a los de escritorio, es importante saber dónde encontrar estas configuraciones para evitar bucles de inicio de sesión, pérdida de preferencias o tener que dejar de jugar. Algunas funciones podrían no funcionar correctamente si bloqueas ciertas cookies. Por ejemplo, es posible que no puedas mantener la sesión iniciada durante un juego, conservar tus elecciones de idioma o completar pasos que protegen el acceso a tu cuenta. En iOS y Android, aún puedes proteger tu privacidad cambiando la configuración del navegador, borrando datos del sitio y limitando el seguimiento, siempre que dejes abiertas las cookies necesarias.
Ve a la configuración de tu dispositivo. Desplázate hasta Safari. Desmarcar Bloquear todas las cookies permitirá el paso de las cookies necesarias. Si tienes problemas para cargar o iniciar sesión, cierra Boom Casino y ábrelo de nuevo. Luego, ve a Safari y selecciona Borrar historial y datos del sitio web. Marca "Evitar seguimiento entre sitios" y ajusta la configuración según sea necesario para proteger tu privacidad. Dejarlo activado puede reducir el seguimiento mientras permite que el sitio realice funciones importantes.
Abre Firefox y toca el botón de menú. Busca Privacidad en Ajustes. Borrar datos de navegación eliminará cookies y datos del sitio si las páginas del casino parecen rotas o antiguas. Para obtener nuevas cookies de sesión, vuelve al sitio e inicia sesión de nuevo. Como usuario de iOS, si usas "Navegación privada" en Safari o "Incógnito" en Chrome, las cookies pueden eliminarse al cerrar la pestaña. Esto podría cerrar tu sesión en medio de una sesión y impedirte realizar acciones relacionadas con tu cuenta. Se te pide que inicies sesión con demasiada frecuencia o la sesión finaliza demasiado pronto en iOS, por lo que borrar tus cookies puede ser útil. El vestíbulo no se actualiza o los juegos cargan con errores. No hay cambios guardados para tu idioma, región o interfaz. Borrar tus cookies puede cerrar tu sesión y borrar cualquier ajuste que hayas guardado.
Al realizar un depósito de €50 o una solicitud de retirada de €500, termina el proceso primero o prepárate para volver a iniciar sesión y confirmar pasos de nuevo.
Abre Chrome y toca el menú "..." para gestionar las cookies. Elige Privacidad y seguridad de la lista de ajustes. Elige el nivel de privacidad con el que te sientas cómodo tocando Cookies de terceros. Bloquear estas cookies puede ayudar a detener el seguimiento, pero podría afectar a algunas funciones que no necesitas usar. Para empezar de nuevo con una sesión que te está dando problemas, ve a Eliminar datos de navegación y elige Cookies y datos del sitio. Luego haz clic en "Confirmar".
Tras abrir Samsung Internet, toca el icono de menú. Haz clic en Ajustes y luego en Privacidad y seguridad. Para eliminar cookies, usa herramientas como "Eliminar datos de navegación". Marca cualquier control que detenga el seguimiento si quieres limitar datos que no sean necesarios mientras mantienes las funciones principales del sitio.
Bucle de inicio de sesión: suele deberse a que las cookies están bloqueadas o a que la configuración de privacidad es demasiado estricta en dispositivos móviles. Permite que funcionen las cookies del sitio y luego recarga. Si tienes problemas con la actualización de páginas, borra tus cookies y datos del sitio, y luego vuelve a abrir el sitio del casino. ¿Problemas para iniciar el juego? Desactiva cualquier bloqueador de contenido para el sitio o desactiva temporalmente los modos restrictivos para permitir que se ejecuten los scripts y cookies necesarios.
Mantén activadas las cookies necesarias, limita las cookies de terceros cuando tu navegador te lo permita y borra datos del sitio solo cuando estés solucionando problemas. Esto te proporcionará una experiencia móvil segura y fluida. Estos pasos suelen mantener la estabilidad del juego sin quitarte la capacidad de cambiar la configuración.
Boom Casino utiliza cookies de inicio de sesión y otras tecnologías de seguridad para mantener estable tu sesión y determinar qué patrones de inicio de sesión consideras de confianza. Estas cookies reducen los cierres de sesión innecesarios, aceleran la autenticación y dificultan que personas no autorizadas tomen el control de una sesión activa. También se utilizan identificadores técnicos y señales de comportamiento en los controles de seguridad y prevención de fraude.
Se pueden realizar comprobaciones adicionales para proteger tu cuenta y cualquier transacción pendiente si algo parece extraño, como un nuevo dispositivo, una nueva red o inicios de sesión fallidos que se repiten. Usar cookies de sesión para mantenerte conectado mientras navegas por el sitio es una forma en que las cookies de inicio de sesión ayudan a proteger tu cuenta. Están diseñadas para evitar el secuestro de sesión vinculando la actividad a una sesión autenticada específica. La mayoría de las veces caducan cuando cierras el navegador. Es posible usar cookies de inicio de sesión persistentes para recordar que tu dispositivo se ha autenticado correctamente antes. Esto puede facilitar que las personas regresuen, pero Boom Casino aún puede solicitar confirmación adicional cuando cambien las señales de riesgo.
Las cookies que protegen la privacidad pueden almacenar información como si se han completado varios pasos de verificación, si un dispositivo es seguro o si se ha cambiado recientemente una contraseña. No almacenan contraseñas en texto plano. Para asegurarse de que las solicitudes provienen de personas reales que han iniciado sesión y no de scripts automatizados, Boom Casino también puede usar tokens CSRF, señales de huella digital del dispositivo y detección de anomalías basadas en IP y tiempo. Boom Casino puede solicitar pasos adicionales como volver a introducir credenciales, confirmar el acceso por teléfono o correo electrónico, o limitar temporalmente ciertas acciones hasta que se complete la verificación si se alcanza cierto nivel de riesgo. Esto incluye detectar inicios de sesión desde dispositivos o ubicaciones desconocidas y vigilar cambios repentinos en la configuración de la cuenta como el correo electrónico o la contraseña.
Con la puntuación de riesgo basada en cookies, también puedes controlar el fraude en los pagos. Por ejemplo, si alguien intenta depositar €100 desde un nuevo dispositivo justo después de varios inicios de sesión fallidos, el sistema podría solicitar más confirmación antes de proceder con la transacción. No se recomienda desactivar las cookies utilizadas para seguridad y autenticación para obtener los mejores resultados. Cuando vuelvas a iniciar sesión, es posible que se te pidan comprobaciones de seguridad adicionales si borras tus cookies.
Boom Casino cuenta con una licencia de juego de un organismo regulador reconocido. Este marco de licencia establece claramente las normas de equidad, prevención de fraude y gestión de quejas de los jugadores. Esto ayuda a garantizar que la plataforma cumpla estándares medibles.
En Boom Casino siguen directrices de juego responsable y medidas de protección de datos para asegurarse de que el juego esté controlado y de que la información personal se gestione con cuidado. También debes seguir estas normas cuando visites el sitio desde España o cuando viajes y juegues en otros lugares. Para mantener su licencia, Boom Casino debe mantener procedimientos escritos para proteger a los jugadores, garantizar que los pagos sean seguros y vigilar cualquier actividad sospechosa. En la práctica, eso suele significar verificar la identidad de las personas cuando sea necesario, mantener registros de transacciones y establecer límites que impidan el acceso a menores de 18 años. Si necesitas llevar un problema a un nivel superior, los operadores con licencia suelen ofrecer un procedimiento formal para hacerlo. Según los términos de la licencia, también pueden ofrecer acceso a un proceso de resolución de disputas independiente a través del regulador o de un organismo ADR aprobado.
Ahora conoces las normas claras para depósitos y retiradas, como las comprobaciones que podrían requerirse para transacciones mayores como retirar €500. Formas de detectar fraude e intentos de apropiación de cuenta. Responsabilidad ante un organismo gubernamental que pueda hacer cumplir las normas. La sección de información legal de Boom Casino debe incluir información sobre las licencias y el organismo que las aplica. Comprueba el número de licencia y el nombre del regulador cada vez antes de ingresar dinero en una cuenta. Cuando tengas un problema, lo primero que debes hacer es contactar con el servicio de atención al cliente de Boom Casino. Para acciones como depositar €100 o solicitar una retirada de €500, guarda capturas de pantalla o recibos.
Para presentar una queja ante el operador, sigue los pasos indicados en la primera respuesta. Si la licencia lo permite, lleva el asunto a un servicio de resolución de disputas externo o al regulador. Debido a las normas de licencias y contra el blanqueo de capitales, se te puede pedir que proporciones prueba de tu identidad y elegibilidad. Estas comprobaciones suelen realizarse al abrir una nueva cuenta, al cambiar información importante de la cuenta o antes de permitir retiradas mayores. Un documento de identidad emitido por el gobierno u otra forma de identificación es una forma habitual de demostrar quién eres. Una factura de servicios reciente o una carta oficial puede usarse como prueba de domicilio. Confirmación del método de pago (si es necesario). Las solicitudes pueden variar según lo que hagas con tu cuenta, dónde estés y las señales de riesgo. Si español afecta a tu elegibilidad en tu país, el casino puede solicitar más pruebas para cumplir las normas establecidas por los reguladores.
Para ayudarte a controlar tu tiempo y dinero mientras juegas de forma responsable, hay herramientas disponibles. Estas herramientas son fáciles de usar y empiezan a funcionar de inmediato o tras un breve descanso, según la opción que elijas. Límites de depósito: digamos que solo permites que se añadan €50 a tu cuenta cada día. Los límites de pérdidas te indican cuánto puedes perder en un periodo determinado, como €100 por semana. Establece una duración máxima de sesión para limitar el tiempo que puedes jugar. Tomar un descanso breve durante un tiempo determinado se llama "enfriamiento". Cuando necesites una parada completa, la autoexclusión te permite bloquear el acceso durante un periodo más largo.
La forma más sencilla de dejar de jugar cuando sientas que se te está yendo de las manos es excluirte. También puedes ponerte en contacto con el soporte para asegurarte de que la restricción se aplica correctamente a toda tu cuenta. Privacidad y cumplimiento de la protección de datos se refieren a procesar la información legalmente, mantenerla segura y ser transparente sobre cómo se utiliza. Información de la cuenta, documentos de verificación, historial de transacciones, información del dispositivo y de uso son solo algunos de los datos que Boom Casino recopila para prestar su servicio. Utiliza esta información para gestionar cuentas, procesar pagos, detener el fraude y garantizar el cumplimiento normativo. La transmisión cifrada de datos sensibles para inicio de sesión y pago son dos funciones de seguridad importantes que debes obtener. Solo determinadas personas pueden ver la información personal y de verificación gracias a los controles de acceso.
Normas de retención acordes con los requisitos legales y normativos. Solo terceros como procesadores de pagos, proveedores de Conoce a tu Cliente (KYC) o herramientas de analítica deberían poder ver los datos que necesitan para prestar el servicio y cumplir la ley. En la mayoría de los casos, puedes cambiar cómo quieres que se te envíen mensajes de marketing en la configuración de tu cuenta. También puedes solicitar ver, modificar o eliminar información personal si la ley lo permite. Soporte por chat en vivo para problemas de cookies, errores de inicio de sesión y acceso a la cuenta: si tu configuración de cookies no permite que Boom Casino recuerde tu sesión, puedes ver ventanas emergentes que siguen apareciendo, páginas que siguen cargando o una página de inicio de sesión que se actualiza constantemente.
No es necesario compartir información privada cuando usas el chat en vivo para obtener ayuda paso a paso adaptada a tu dispositivo y navegador. Si no puedes acceder a tu cuenta por conflictos de cookies, rastreadores bloqueados o caché almacenada que impide iniciar sesión, el soporte puede ayudarte a volver a entrar de forma segura. Primero se te mostrará cómo realizar comprobaciones seguras, y luego solo se te pedirá la información necesaria para localizar tu cuenta y confirmar que eres su propietario. Para resolver el problema más rápido en el chat en vivo, asegúrate de proporcionar información técnica clara sobre el problema. Así podremos determinar si el problema se debe a que las cookies están bloqueadas, a configuraciones de privacidad demasiado estrictas o a una extensión del navegador que interfiere con el funcionamiento necesario del sitio.
Si conoces el número de versión, inclúyelo junto con el nombre del dispositivo y del navegador. Lo que ves en pantalla debe incluir el mensaje de error exacto, el bucle de inicio de sesión, la página en blanco o el banner de consentimiento constante. Cuándo empezó: después de borrar cookies, actualizar el navegador, cambiar la configuración de privacidad o cambiar de red. Comportamiento del consentimiento de cookies: si aceptaste, rechazaste o personalizaste las cookies y qué opciones elegiste. Extensiones, VPN y bloqueadores de anuncios: si alguno está activado, especialmente herramientas de privacidad o bloqueo de scripts. Por razones de seguridad, no envíes tu contraseña, información completa de pago ni códigos de un solo uso en el chat. Si ya has intentado solucionar el problema, anota lo que hiciste, como borrar la caché del sitio, permitir que funcionen las cookies del dominio o usar un navegador diferente.
Se reduce la repetición y la resolución es más rápida. Si el problema está relacionado con el acceso a tu cuenta más que con el navegador, el chat en vivo puede pedirte que confirmes identificadores básicos de la cuenta como tu correo electrónico registrado o nombre de usuario. También puede pedirte que confirmes tu España de residencia o español para asegurarse de que tienen la información correcta. Es posible que se te pida que confirmes una cantidad determinada, como 100 €, para ayudar a localizar el registro correcto sin revelar información financiera privada si hay un saldo o una transacción.
Independientemente de cuántas veces inicies sesión, usamos cookies para mantener tu sesión activa y detectar si estás usando tu cuenta de forma inusual. Esto reduce la probabilidad de depósitos fallidos, retiradas bloqueadas e apropiaciones de cuenta. Puede haber más comprobaciones de seguridad en la caja, más solicitudes de OTP o páginas de pago rotas si bloqueas las cookies. Si quieres realizar pagos fácilmente en España, permite las cookies para nuestro dominio y el proveedor de pagos que hayas elegido. Luego intenta la transacción de nuevo. Si un depósito aparece como "pendiente", mantén la página abierta y no la actualices demasiadas veces. Luego, contacta con el soporte proporcionando el número de referencia de tu pago y el importe del depósito.
No son las cookies, sino el estado de tu cuenta y los términos del bono los que determinan si puedes recibir un bono. Para que la activación del bono, el progreso de las apuestas y las restricciones del juego se muestren correctamente, las cookies nos ayudan a mantener tu sesión. Es posible que no veas un bono activo, que tu barra de apuestas no se actualice o que se cierre tu sesión en medio de un juego si las cookies están desactivadas. Solución: permite las cookies, cierra sesión y vuelve a iniciarla, y luego consulta "Bonos" para ver la oferta actual y la cantidad de apuestas que aún quedan. Si las cookies estaban bloqueando tu juego, es posible que no hayas podido ver tus apuestas, así que comprueba tu progreso antes de cambiar de dispositivo o navegador.
No. No puedes almacenar tu número completo de tarjeta, CVV, claves privadas de cripto ni tus archivos KYC en cookies. Cuando esté disponible, los pagos se realizan a través de canales seguros y métodos tokenizados. Los archivos de verificación se guardan en servidores seguros, no en cookies. Las cookies pueden conservar un ID de sesión y tus ajustes de idioma, moneda y consentimiento para que puedas navegar de forma segura entre páginas. Evita usar "recuérdame" en dispositivos compartidos, elimina las cookies después de cada uso y activa la 2FA si está disponible para mayor seguridad.
La disponibilidad del servicio se basa en las normas de España y en nuestra propia lista de elementos restringidos. Las cookies nos permiten comprobar tu ubicación y asegurarnos de que cumples las normas. También te ayudan a mantener la sesión iniciada en el teléfono para que no tengas que aceptar solicitudes de verificación una y otra vez. Comprueba estas cosas si no puedes acceder al sitio en el teléfono: asegúrate de que la configuración de tu navegador permita las cookies, desactiva los bloqueadores de seguimiento estrictos para nuestro dominio y no uses VPN ni proxy. Si estás en una zona restringida o tu español nos obliga a realizar comprobaciones adicionales para confirmar que eres quien dices ser, podemos solicitar pruebas antes de que puedas depositar o retirar dinero.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
